Politique de confidentialité

Chez Amis Poils Boutique, nous comprenons que la confidentialité de vos données personnelles est aussi importante que le bien-être de votre compagnon félin. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous visitez notre site amispoils.com ou effectuez des achats dans notre boutique en ligne spécialisée dans les accessoires et produits de qualité pour chats.

1. Informations que nous collectons

Pour fournir nos services et améliorer votre expérience d’achat, nous pouvons collecter :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone lorsque vous créez un compte ou passez une commande.
• Informations de paiement : Détails de votre carte bancaire ou compte PayPal (traités directement par nos prestataires de paiement sécurisés, sans stockage sur nos serveurs).
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, produits consultés (notamment nos arbres à chat, jouets interactifs et produits anti-puces).
• Préférences : Choix linguistique, historique d’achat (comme vos achats de harnais ou de caisses de transport), avis sur les produits.

2. Utilisation de vos données

Vos informations sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes de produits pour chats (colliers, laisses, produits antiparasitaires, etc.)
• Vous fournir un service client personnalisé et répondre à vos demandes
• Améliorer notre site et la sélection de nos produits félin
• Vous informer (avec votre consentement) des promotions sur nos jouets pour chats ou nouveaux arrivages
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions
• Conduire des analyses statistiques anonymes

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de paiement (PayPal, processeurs de carte bancaire) pour le traitement sécurisé des transactions
• Services de livraison pour l’expédition de vos accessoires pour chat
• Outils d’analyse (comme Google Analytics) de manière anonymisée
• Autorités légales uniquement si requis par la loi

4. Stockage et sécurité des données

Nous protégeons vos données avec :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transmissions de données
• Conformité PCI-DSS pour les informations de paiement
• Stockage limité – nous ne conservons que les données nécessaires au traitement de vos commandes de produits pour chats
• Surveillance 24/7 contre les accès non autorisés

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe et conservées conformément aux exigences légales.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la rectification d’informations incorrectes
• Demander l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement ou demander la limitation
• Retirer votre consentement pour les communications marketing
• Demander la portabilité de vos données

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement du panier d’achat (mémoriser vos sélections de produits comme les arbres à chat ou jouets)
• Analyse d’audience (via Google Analytics)
• Personnalisation (mémoriser vos préférences linguistiques)
• Publicité ciblée (pour vous montrer des produits similaires à ceux consultés)

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement aux cookies.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Les changements significatifs seront notifiés par e-mail ou via un avis visible sur notre site.

Merci de faire confiance à Amis Poils Boutique pour le bonheur et le bien-être de votre chat. Nous traitons vos données avec le même soin que nous apportons à la sélection de nos produits félin.